Garanti Detayları
PlayStation Tamir ve Bakım Garantisi
PlayStation cihazlarınız için sunduğumuz tamir ve bakım hizmetlerinin garanti koşullarını öğrenin. Garanti süresi, kapsamı ve nasıl yararlanabileceğiniz hakkında detaylı bilgi edinin.
Garanti Koşulları
Playstation Servis Garanti Detayları
PlayStation Team olarak, tamir ve bakım hizmetlerimizde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu kapsamda, sunduğumuz hizmetlerin garanti süresi, hizmetin tamamlandığı tarihten itibaren [Garanti Süresi] ay boyunca geçerlidir. Aynı arızanın tekrarlanması durumunda ücretsiz tamir hizmeti sunmaktayız.
Garanti, yalnızca aynı arızanın tekrarlanması durumunda geçerlidir. Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, yanlış kullanım, dış etkenler, su hasarı, darbe veya düşme sonucu meydana gelen hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Üçüncü şahıslar tarafından yapılan tamir ve müdahaleler de garanti kapsamına dahil edilmemektedir.
Garanti Talebi Nasıl Yapılır?
Garanti talebinizi iade@playstationteam.com.tr adresine veya +908504731899 numarasına iletiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, tamir edilen cihazı orijinal tamir raporu ile birlikte belirttiğimiz adrese kargo ile gönderiniz.
Kargo Süreci
Garanti kapsamında yapılan tamir işlemleri ücretsizdir ve kargo masrafları PlayStation Team tarafından karşılanır. Cihazınızı güvenli bir şekilde paketleyip, belirttiğimiz adrese gönderdiğinizden emin olun.
Ücretsiz Tamir Hizmetleri
Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması durumunda, ücretsiz tamir hizmeti sunmaktayız. Garanti kapsamı dışında kalan arızalar için yapılan tamir işlemleri ücretlidir ve bu durumda müşteri bilgilendirilerek onayı alınır.
Garanti Kapsamı Dışındaki Hizmetler
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Hizmetler ve Ücretli Tamir Süreci
Veri Güvenliği
Tamir Sürecinde Kişisel Verilerin Korunması
PlayStation Team olarak, tamir sürecinde kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en üst düzeyde önlemler almaktayız. Ancak, tamir işlemleri sırasında veri kaybı yaşanabileceğini göz önünde bulundurmalısınız. Bu nedenle, cihazınızı tamire göndermeden önce önemli verilerinizi yedeklemenizi şiddetle tavsiye ederiz. Verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir ve bu konuda gerekli tüm tedbirleri almaktayız.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sorunlarınızı çözmek ve hizmet kalitemizi artırmak için şikayetlerinizi ve önerilerinizi titizlikle değerlendiriyoruz.
Müşteri hizmetlerimiz, sizlere en iyi hizmeti sunmak için her zaman hazırdır. Sorularınızı yanıtlamak ve sorunlarınıza çözüm bulmak için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Amacımız, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktır.
Şikayet ve önerileriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek için çok değerlidir. PlayStation Team olarak, müşteri geri bildirimlerini dikkatle dinliyor ve hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için çalışıyoruz. Eğlence Yarım Kalmasın!
Garanti Hizmetlerimizden Yararlanın
PlayStation cihazınızla ilgili herhangi bir sorun mu yaşıyorsunuz? Garanti kapsamındaki tamir ve bakım hizmetlerimizden yararlanmak veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçmek için hemen bizimle iletişime geçin. Eğlencenizin yarım kalmaması için buradayız!